男子高铁装病霸占靠窗座位,遇到这种人该怎么办?

发布日期:2019-01-10 11:28:06   所属分类:今日陇西

▲新京报我们视频出品

乘坐火车、飞机,观看电影、表演等等,对号入座已成为一种常识。近日一段在网络上走红的“男乘客霸占靠窗座位不肯认”的视频却刷新了一众网友的认识。

“谁规定一定要按号入座?现在你有三个选择:要么你自己站着,要么你坐在我那个座位上,要么你自己去餐车上坐着去!”不足2分钟的视频,将霸座男子的无赖嘴脸展漏无疑,也引发了众人的舆论谴责。经网友爆料,火车上“霸座”行为并不少见,但目前铁道部针对“占座”行为尚无具体的处罚规定。

男子高铁装病霸占靠窗座位,遇到这种人该怎么办?


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男子高铁装病霸占靠窗座位

8月21日上午,在济南西站即将搭乘G334列车的王新颖(化名) 并没有想到,她手里的座位即将为她带来一场闹心的旅程。

7:13分从济南准点发车的G334列车,7:29分到达济南西站,跟随者排队人群,王新颖拿着显示为“*F”的火车座位票登上了火车。

等她到达座位时,发现自己的座位坐着一名男乘客,对方看到她后就要求换座位。该男乘客的座位是在王新颖的座位后隔着的一两排,也是靠窗的A座。

本来,在火车上换做并不是什么大事,但在王新颖询问了周边的乘客后,发现该男乘客与自己座位周围的乘客并不认识,就不愿意换座位。

但是该男子就是死霸着座位,不肯坐到自己车票上的座位,还趾高气昂地对王新颖说:“谁规定一定要按号入座?现在你有三个选择:要么你自己站着,要么你坐在我那个座位上,要么你自己去餐车上坐着去!”

男子高铁装病霸占靠窗座位,遇到这种人该怎么办?

站在一旁苦劝的王新颖无奈,只能找到乘务员反应情况。

在网络上热传的1分23秒的视频中,乘务员核对该名男子的的身份证和车票的同时,连连表示第一次遇到这种情况。考虑到身体状况等原因,乘务员问其是否身体不舒服或喝了酒? 

该名男子用一种有气无力的语气回答称“没喝酒”。在问到没喝酒为何站不起来的时候,他非常简练的回复说“不知道”,且还瘫坐在座位上表示到北京南站也站不起来,称“到站帮我找个轮椅”。 

王新颖在接受媒体采访时表示,即便当着乘务员的面,该男子依然还是让我要么站着,要么坐他的座位,要么去餐车坐。

在乘务员也劝解无果之后,乘务员安排王新颖到商务车厢先就座,她们再与占座男子协商,如果解决了就可以回自己的座位坐。“但后来列车长和乘警过去劝说依然无果,我就在商务车厢坐到了终点,下车时也没见到那名男乘客。” 

王新颖表示,虽然全程那名占座男子都没有骂人,但是他的作为和态度却是令人气愤不已。


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“霸座”者不在少数

火车上换座不罕见,同样“霸座”事件也不少见。

2012年的3月“高铁嚣张哥”事件也曾引发热议,当年本买了二等车座位的刘萌非要坐特等车,在乘务员劝阻无效之后,列车长出马劝阻,为防止日后会有投诉纠纷,列车长还携带摄像头进行了拍摄取证。后来有一乘客看不惯男子无赖行为,要走列车长拍摄的视频后将其发布到了网上。

网友@TYF紫夏爆料称也遇到过“霸座”事件。霸占位置的人一路做到站,跟对方好好说,还被骂人,说位子就是自己的,但也拿不出火车票证明。

网友@西涛forever坐火车时曾被小姑娘“霸座”,还强调别人都是随便坐的,拒绝让出不属于她的座位。此外,网友@落夏00则称自己还是学生的时候也曾遇到一个没有座位的乘客强行占座。

▲微博截图

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遇到火车“霸座”该怎么办?

众多的网友遭遇显示,火车霸座现象并不在少数,但是很多人选择了“和气生财”的“忍”了下来。

问题是,“忍”其实并不能杜绝此类事情的发生。在火车上遭遇了无赖霸座行为,到底该如何处置呢?

记者就此情况咨询了12306客服,客服人员表示,火车上遇到被占座情况,可以出示自己的车票请对方让座位。如果对方拒绝让座,可以向乘务员或者列车长反应情况、寻求帮助。

但正如我们在王新颖的遭遇中看到的那样,在遭遇无赖行为时,向列车长或乘务员需求帮助也并没有解决问题。最后很多时候,可能是乘务员帮助被占座的乘客协调替他座位,保障乘客有座。

在澎湃的采访中,客服人员表示:“我们只能在双方之间协调沟通,或者帮助乘客调整到其他席位,这是我们的应该尽到的责任。” 

值得注意的是,在霸座事件中,众多网友在舆论谴责无赖男子的同时,也将矛头指向了“乘警”,指责他们的“不作为”。

对此,客服人员表示,如果遇到“座霸”现象,除了劝说协调,列车方面也没有更多的解决办法,无法强制占座乘客离开,目前也尚无针对“占座”行为的具体处罚规定。 

现行情况下,不论列车长还是乘务员都无法对乘客采取强硬措施。在2012年“高铁嚣张哥”的事件中,刘萌后来以侵犯其隐私权对当时的列车长进行了投诉,最后列车长以被辞退收场。

即便如此,针对火车上的霸座行为,有律师认为,根据乘客反映的情况,乘警就应依据国家法律的强制力采取相应强制措施或者处罚。乘警如果消极对待,实际上就是一种不作为。 

这一情况与飞机有着非常明显的不同。与火车相比,飞机被爆出的霸座事件更多,但与火车上的无处罚依据相比,多数的飞机霸座行为都受到了拘留等处罚。

在今年3月,国家发改委等部门联合下发的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车 推动社会信用体系建设的意见》和《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器 推动社会信用体系建设的意见》中发现,“强占座位、行李架”在禁乘飞机的行为归类中,但禁乘火车的7类行为中国,并无“强占座位”一项。

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“霸座”无赖行为无法处置?

铁道部无明确针对“占座”行为的处罚规定,那是否说明霸座男子的无赖行为,除了舆论谴责,就别无他法。

也并非如此。